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La reciente situación de Meta, que incluye un acuerdo en Estados Unidos para pagar hasta 18.000 millones de dólares por las demandas relacionadas con el daño a menores, resalta un patrón de controversias en torno a la empresa. Desde la explotación masiva de datos personales hasta la creación de una infraestructura que fomenta la desinformación y los discursos de odio, Meta ha enfrentado múltiples desafíos legales a lo largo de sus 22 años de historia.

La Comisión Europea ha solicitado a Meta que implemente compromisos de protección permanentes para los menores en la Unión Europea. Esta exigencia surge tras el reciente acuerdo extrajudicial entre la empresa matriz de Facebook e Instagram y 52 fiscales generales de EE.UU., que aunque establece ciertas medidas de protección, son temporalmente limitadas.

Meta ha llegado a un acuerdo para pagar hasta 16.680 millones de dólares con el fin de resolver diversas demandas interpuestas por varios estados de EE. UU. Estas demandas acusaban a la compañía de haber diseñado Facebook e Instagram con el objetivo de fomentar la adicción entre los adolescentes, así como de engañar a los usuarios sobre la seguridad de sus plataformas y de recopilar indebidamente datos personales de menores que las utilizan.

En un juicio celebrado en California, Adam Mosseri, director general de Instagram, afirmó que las medidas de protección para usuarios menores de edad han evolucionado, aunque su impacto ha sido limitado. Esta declaración marca la primera intervención de un alto ejecutivo de Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, en el proceso legal iniciado por 29 estados de EE.UU. contra la compañía, donde Mark Zuckerberg también deberá comparecer en los próximos días.

En las últimas décadas, la economía digital se ha sustentado en la creencia errónea de que plataformas como Google y Facebook podían servir como canales estables para la distribución de contenido. Sin embargo, la llegada de la inteligencia artificial generativa ha alterado este panorama, reduciendo drásticamente el tráfico que estas plataformas envían a los editores. Un estudio reciente indica que el tráfico desde Google ha caído un 34% en un año, afectando especialmente a los pequeños editores que dependían de este flujo.

Los irresponsables, escrito por Sarah Wynn-Williams, es un análisis crítico sobre el funcionamiento interno de Meta, la empresa antes conocida como Facebook. La autora, quien trabajó en la compañía desde 2011 hasta 2017, expone cómo la búsqueda de crecimiento y poder ha llevado a decisiones controvertidas, como la influencia en las elecciones de 2016 y la propagación de discursos de odio. A través de su experiencia, Wynn-Williams denuncia la cultura corporativa que prioriza el beneficio personal y empresarial sobre la ética.

Frances Haugen, la ingeniera que filtró documentos internos de Facebook en 2021, ha afirmado que la situación de la plataforma es peor ahora que en el momento de sus revelaciones. Los documentos, que revelaron el conocimiento de la empresa sobre los efectos negativos de sus redes sociales en los jóvenes, llevaron a una crisis de reputación significativa y a la posterior rebranding de Facebook a Meta. Haugen, quien dejó la compañía con más de 21.000 documentos, ha sido una figura clave en las discusiones sobre la responsabilidad de las redes sociales.

Yaël Eisenstat, con más de 20 años de experiencia en la lucha contra el extremismo en redes sociales, ha ocupado diversos roles en el gobierno y el sector privado, incluyendo su puesto como directora de integridad global de elecciones en Facebook. En este contexto, Eisenstat critica la responsabilidad que se impone a los usuarios para identificar vídeos manipulados, argumentando que es una carga injusta.