El Dr. Sidney Schaefer, en su obra Demasiados secretos para un hombre solo, destaca un fenómeno curioso: la antipatía generalizada hacia las compañías telefónicas. Según sus observaciones, no solo los clientes, sino incluso los accionistas, muestran descontento hacia estas empresas. Este sentimiento parece ser universal, ya que, según Schaefer, en ningún país se ha encontrado a alguien que no exprese su desagrado hacia los servicios de telecomunicaciones.