Hoy entra en vigor una nueva normativa del Ministerio para la Transformación Digital que establece que las llamadas comerciales a teléfono frío, es decir, aquellas que se realizan sin que el destinatario sea cliente de la empresa, deben utilizar el prefijo 400. Esta medida busca facilitar la identificación de estas llamadas y permitir a los usuarios decidir si contestan o no. Además, se recuerda que las llamadas que no cumplan con esta norma pueden ser denunciadas ante la CNMC. También se han implementado otras regulaciones, como el bloqueo de mensajes de remitentes no registrados y la obligación de renovar el consentimiento para recibir estas llamadas cada dos años.
Puntos clave:
- Las llamadas comerciales a teléfono frío deben usar el prefijo 400.
- Los usuarios pueden denunciar llamadas que no cumplan con esta normativa.
- Las operadoras deben bloquear mensajes de remitentes no registrados.
- El consentimiento para recibir llamadas comerciales debe renovarse cada dos años.
- La Lista Robinson permite a los usuarios optar por no recibir publicidad.
Categoría
Tecnología (Privacidad)
Fuente
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