Ayesa Digital ha colaborado con Esade para desarrollar el ‘Student Center’, un modelo de atención al estudiante que transforma la forma en que la institución apoya a su alumnado durante su trayectoria académica. Este sistema, actualmente en fase piloto, integra diversos servicios de apoyo en un único hub accesible a través de canales como chat web, WhatsApp y correo electrónico, permitiendo a los estudiantes interactuar en inglés, castellano y catalán en cualquier momento.
El modelo combina agentes de inteligencia artificial para resolver consultas frecuentes de manera inmediata, derivando a los estudiantes a personal humano cuando es necesario, asegurando así una atención rápida y coherente. Además, el Student Center permite a los Program Managers gestionar la información del alumno de forma centralizada, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio.