Atento, proveedor de servicios de gestión de relaciones con el cliente, ha ampliado su oferta de soluciones para empresas que prefieren mantener sus operaciones de experiencia del cliente (CX) internamente. Con más de 25 años de experiencia, la compañía introduce tecnologías avanzadas que mejoran la eficiencia y la experiencia del consumidor. La iniciativa busca democratizar el acceso a herramientas tecnológicas que antes eran exclusivas de operaciones externalizadas, permitiendo a las empresas gestionar mejor cada interacción con el cliente. Según Pablo Sánchez, CMO de Atento, esta oferta refuerza su posición como socio estratégico para aquellas organizaciones que valoran la relación con el cliente como un activo clave.
Puntos clave:
- Atento amplía su cartera de soluciones para empresas que gestionan internamente la experiencia del cliente.
- La empresa utiliza tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del consumidor.
- Las nuevas herramientas buscan democratizar el acceso a soluciones tecnológicas en la gestión de relaciones con el cliente.
- La combinación de consultoría, IA y automatización abre nuevas oportunidades para mejorar la interacción con el cliente.
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