Un reciente estudio de Accenture revela que el 42% de los consumidores en España estaría dispuesto a sustituir su marca habitual si un agente de inteligencia artificial (IA) sugiere una mejor opción. La encuesta, que abarcó a más de 25.000 personas en 16 países, destaca cómo la confianza en la IA está transformando los hábitos de compra. El 73% de los encuestados confía más en un agente de IA que en un amigo para realizar compras. Además, el 76% de los consumidores se muestra abierto a que un agente de IA gestione tareas comerciales, siempre que mantengan el control final.
Puntos clave:
- El 42% de los consumidores cambiaría de marca si un agente de IA lo recomienda.
- El 73% confía más en un agente de IA que en un amigo para realizar compras.
- El 76% está dispuesto a que un agente de IA realice tareas comerciales.
- El 68% estima que la IA influirá en al menos la mitad de su gasto en los próximos 12 meses.
- Las marcas deben adaptarse a este nuevo entorno donde la IA actúa como intermediario en las decisiones de compra.
Categoría
Fuente
Análisis, redacción, categorización y etiquetado asistido por IA.