La empresa detrás del analizador de espacio en disco TreeSize ha generado descontento entre algunos usuarios al anunciar que no renovará el soporte ni las actualizaciones para las licencias perpetuas una vez finalizado su periodo de mantenimiento, a menos que los clientes opten por una suscripción. Esta decisión ha sido especialmente frustrante para los poseedores de licencias perpetuas, ya que JAM Software no proporciona claves de licencia ni instaladores tras el vencimiento del periodo de soporte.
Desde 2025, JAM Software ha estado transformando la mayoría de las ediciones de TreeSize hacia modelos de suscripción, vendiendo actualmente licencias perpetuas solo para uso personal, que incluyen 12 meses de actualizaciones y soporte. Sin embargo, los usuarios que deseen extender el soporte se ven obligados a suscribirse, a pesar de tener derechos sobre el software que ya poseen.